在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),作為百年品牌的斯柯達(dá),近年來(lái)面臨著市場(chǎng)份額收縮、品牌聲量減弱的挑戰(zhàn)。其在中國(guó)市場(chǎng)的掌舵人賈鳴鏑,正試圖為這個(gè)擁有深厚歷史底蘊(yùn)的品牌找到一條清晰的“出路”。而這條路徑的核心,被明確地指向了“丟掉歷史包袱,重塑品牌價(jià)值”的戰(zhàn)略方向。這不僅是產(chǎn)品層面的調(diào)整,更是一場(chǎng)深刻的品牌管理與認(rèn)知革命。
一、認(rèn)清現(xiàn)實(shí):斯柯達(dá)的“包袱”何在?
斯柯達(dá)的“包袱”具有雙重性。一方面,是外部認(rèn)知的“包袱”。長(zhǎng)期以來(lái),斯柯達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)被廣泛視為大眾品牌的“平價(jià)替代”或“姊妹車(chē)型”,其獨(dú)特的品牌個(gè)性、百年造車(chē)歷史與捷克設(shè)計(jì)美學(xué),在“大眾光環(huán)”的遮蔽下變得模糊。這種“依附性”認(rèn)知,在消費(fèi)升級(jí)、追求個(gè)性化與品牌價(jià)值的當(dāng)下,反而成為制約其向上發(fā)展的枷鎖,使其難以掙脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,品牌溢價(jià)能力受限。
另一方面,是內(nèi)部體系與產(chǎn)品的“包袱”。在過(guò)去的市場(chǎng)策略中,為了追求規(guī)模與份額,產(chǎn)品線可能與母品牌存在一定重疊,未能完全凸顯斯柯達(dá)自身的核心優(yōu)勢(shì)(如空間實(shí)用性、匠心設(shè)計(jì)與高性?xún)r(jià)比)。在電動(dòng)化、智能化浪潮中,步伐相對(duì)謹(jǐn)慎,未能率先建立起鮮明的科技標(biāo)簽。
二、賈鳴鏑的“重塑”之道:從“跟隨”到“引領(lǐng)”品牌感知
賈鳴鏑提出的“丟掉包袱,重塑品牌”,絕非否定歷史,而是主張以更自信、更獨(dú)立的姿態(tài),重新梳理和傳達(dá)斯柯達(dá)的品牌內(nèi)核。這需要從品牌管理的多個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性地重構(gòu):
- 品牌定位再聚焦: 擺脫“廉價(jià)大眾”的刻板印象,深入挖掘并放大斯柯達(dá)作為“歐洲百年匠心品牌”的獨(dú)特價(jià)值。強(qiáng)調(diào)其源自捷克的審美設(shè)計(jì)、人性化的空間解決方案(“Simply Clever”理念)以及德系技術(shù)底蘊(yùn)下的可靠品質(zhì)。將品牌形象從“性?xún)r(jià)比之選”提升至“懂生活、有品位的理性選擇”。
- 產(chǎn)品價(jià)值獨(dú)立化: 未來(lái)產(chǎn)品規(guī)劃需更鮮明地樹(shù)立斯柯達(dá)自身的標(biāo)簽。尤其是在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型中,如基于大眾集團(tuán)平臺(tái)但擁有獨(dú)特斯柯達(dá)設(shè)計(jì)語(yǔ)言與用戶體驗(yàn)的純電車(chē)型,必須清晰傳遞其區(qū)別于同集團(tuán)其他品牌的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。強(qiáng)化在設(shè)計(jì)、實(shí)用細(xì)節(jié)和特定場(chǎng)景功能(如旅行車(chē)文化)上的優(yōu)勢(shì),打造不可替代的產(chǎn)品魅力。
- 溝通敘事現(xiàn)代化: 改變傳統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)灌輸式傳播,轉(zhuǎn)向與新時(shí)代消費(fèi)者進(jìn)行情感與價(jià)值共鳴的溝通。通過(guò)講述品牌故事、展現(xiàn)車(chē)主真實(shí)的生活方式、突出產(chǎn)品解決生活痛點(diǎn)的智慧,來(lái)構(gòu)建一個(gè)“務(wù)實(shí)、精明、熱愛(ài)生活且富有品味”的用戶社群形象。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需更具創(chuàng)新性和針對(duì)性,貼近年輕及家庭用戶的實(shí)際需求與情感訴求。
- 用戶體驗(yàn)差異化: 在銷(xiāo)售與服務(wù)環(huán)節(jié),打造具有斯柯達(dá)品牌特色的體驗(yàn)。從展廳環(huán)境、服務(wù)流程到用戶互動(dòng),全方位體現(xiàn)其“人性化匠心”的品牌溫度,讓消費(fèi)者從接觸到擁有的全過(guò)程,都能感受到有別于其他品牌的專(zhuān)屬感與價(jià)值認(rèn)同。
三、前路挑戰(zhàn)與展望
“丟掉包袱”意味著需要勇氣進(jìn)行取舍,并承受轉(zhuǎn)型期的陣痛。“重塑品牌”則是一場(chǎng)持久戰(zhàn),需要持續(xù)的投入、一致的言行和時(shí)間的沉淀。賈鳴鏑帶領(lǐng)下的斯柯達(dá),正處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。成功與否,取決于幾個(gè)關(guān)鍵因素:集團(tuán)層面是否給予足夠的戰(zhàn)略自由度與資源支持;產(chǎn)品迭代尤其是電動(dòng)化產(chǎn)品能否真正打動(dòng)市場(chǎng);整個(gè)體系(包括經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò))能否理解和貫徹全新的品牌理念。
斯柯達(dá)的出路,不在于成為另一個(gè)“誰(shuí)”,而在于最終成為“更好的自己”。賈鳴鏑所倡導(dǎo)的“丟掉包袱,重塑品牌”,其終極目標(biāo)正是剝離歷史的模糊外衣,讓斯柯達(dá)那顆蘊(yùn)含匠心、實(shí)用與生活智慧的品牌內(nèi)核,在新時(shí)代的陽(yáng)光下重新閃耀,贏得屬于自己的一片天地。這條路注定不易,但或許是這個(gè)百年品牌在中國(guó)市場(chǎng)重獲新生的必由之路。